Agressiemanagement

Leer effectief omgaan met agressief gedrag op de werkvloer.

Diverse vormen van agressie komen we dagelijks tegen in onze maatschappij, dus ook op de werkvloer. Zo kunnen spanningen hoog oplopen bij klanten, cliënten en patiënten. Hier goed mee om leren gaan is daarom van groot belang. Met het aanleren van relevante vaardigheden valt de impact van agressief gedrag namelijk sterk te verminderen!

Resultaat

  • Je verwerft kennis over wat agressie is en hoe het verklaard wordt.
  • Je verwerft inzicht in de lichamelijke reacties op stress en hoe je hier goed mee om kan gaan.
  • Je leert hoe je het beste om kunt gaan met verschillende vormen van agressie

Praktische informatie

Startdatum
4 april 2023

Studiebelasting
15 uur

Studievorm
Blended: live & online meetings, online zelfstudie

Doorlooptijd
1 maand

Deelnemers
maximaal 12

Bijeenkomsten
2 live meetings & 1 online meeting

Locatie
Nijmegen & online

Investeringskosten 
495,- (Deze opleiding valt onder het STAP-budget!)

Programma & data

  • 4 april – Live meeting 1
  • 11 april – Online meeting 1
  • 18 april – Live meeting 2