RECEPTIE: DO'S AND DONT'S

Welkom aan boord bij het Theater Hotel Almelo! Via deze website maak je alvast kennis met ons mooie bedrijf. Je krijgt zicht op de 5 afdelingen binnen onze organisatie. En je leert iets over hoe wij werken en hoe wij onze gasten een heerlijke tijd bij ons bezorgen. Jij en al jouw collega’s zijn hierin van grote waarde. Jullie zijn onze ambassadeurs!!

WE ZIJN WARM & GASTVRIJ

TOUCAN! WE CAN DO IT

WORK HARD PLAY HARD

TEAMWORK DREAMWORK

KAN HET MAKKELIJKER?

Don'ts

Gasten aanspreken met je of jullie.

Vragen van de pers beantwoorden. Pers ALTIJD doorverbinden met Esther.

Hangen of zitten wanneer er gasten aan de balie of onderweg naar de balie zijn.

Telefoongebruik, eten, drinken uit blikjes of flesjes achter de recptie in het zicht.

Het niet naleven van de kledingvoorschriften.

Do's

Elke gast die voorbij loopt gedag zeggen.

Meelopen met gasten wanneer ze iets niet kunnen vinden.

Gasten bij de naam noemen.

Gasten net iets meer informatie vertellen dan ze verwachten. Wees spontaan!

Help elkaar, denk aan jou collega’s!